آزاد حکمت پیش از ظهر امروز و در گفتگو با خبرنگار پایگاه خبری تحلیلی کردتودی با اعلام این خبر افزود : علاوه بر سامانه ۲۰۱۱۷ روش های جدید و آنلاین دیگری در راستای ثبت خرابی تلفن ثابت به صورت شبانه روزی آماده اعلام و ثبت خرابی تلفن ثابت برای مشتریان است .
وی با تشریح روش های ثبت خرابی تلفن ثابت اظهار داشت : پاسخگویی به مشکلات مشتریان در زمینه رفع خرابی تلفن از طریق سامانه ۲۰۱۱۷ به صورت مکانیزه در استان فعال است و مشتریان در طول شبانه روز می توانند شماره تلفن خراب خود را از طریق تماس تلفن ۲۰۱۱۷، آدرس اینترنتی www.tci.ir و ورود به بخش مخابرات من و یا کد دستوری #۲۰۲۰* از طریق تلفن همراه به سیستم اعلام کنند.
وی در ادامه تاکید کرد : هر مشترک قبل از تماس با شماره ۲۰۱۱۷ برای اعلام خرابی تلفن و یا سایر روش های اعلامی و جدید ثبت خرابی ، باید از سالم بودن دستگاه تلفن و سیم کشی داخل ساختمان اطمینان پیدا کندتا رسیدگی به فرایند رفع خرابی در اسرع وقت انجام گیرد.
مکالمه رایگان همراه اول ویژه مشتریان کردستانی
وی در بخش دیگری از این گفتگو از هدیه یکروزه مکالمه رایگان همراه اول برای مشتریان کردستانی خبر داد و گفت: طرح مکالمه رایگان یکروزه برای مشتریان کردستانی از زمان فعالسازی در روز بیستم خرداد ۱۴۰۲به مدت ۲۴ ساعت قابل استفاده و بعد از اتمام زمان به صورت اتوماتیک از طریق سامانه غیر فعال می شود.
وی اظهارداشت: مشتریان همراه اول می توانند با بهره گیری از این طرح، مکالمات درون شبکه خود را به صورت رایگان انجام دهند.
حکمت خاطر نشان ساخت: فعالسازی طرح مذکور از طریق کد دستوری #۲*۴*۱۰* برای مشتریان همراه اول مخابرات در تاریخ بیستم خرداد ماه سال جاری امکان پذیر است.
وی با اشاره به اینکه شرکت ارتباطات سیار به مناسبت های مختلف طرح ها و کمپین های مختلفی را برای مشتریان اجرا و در نظر گرفته است افزود: همراه اول مخابرات به عنوان بزرگترین اپراتور شبکه ارتباطات سیار در کشور خدمات و سرویس های متنوعی را به مشتریان ارائه می دهد.
مدیر مخابرات منطقه کردستان بیان داشت: این مجموعه در راستای ارائه خدمات با کیفیت و در دو بخش voice و data به مشتریان از هیچ تلاشی دریغ نمی ورزد.
حکمت تعداد مشتریان همراه اول در استان را یادآور شد و گفت: بیش از دو میلیون و ۷۱۷ هزار و ۹۰مشترک در قالب شماره های دایمی و اعتباری در استان فعال هستند.
وی با اشاره اینکه پروژه های متعددی برای ظرفیت سازی ، ایجاد و توسعه زیرساختهای شبکه ارتباطات سیار در استان اجرا شده است بیان داشت : افزایش ۲۴ هزار و ۹۱۴ مشترک همراه اول از ابتدای سال جاری تا کنون موید تحقق اهداف منطقه به منظور بهبود سطح کیفی خدمات قابل ارائه به مشتریان است.
